rajek24 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

rajek24 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rajek24-এর ওয়েবসাইট (https://rajek24.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবায় অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকে এবং বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

rajek24 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে একটি বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কারো প্রতিনিধি নন।

rajek24 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

rajek24-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য সরবরাহ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ: প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• তথ্য হালনাগাদ: আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে হালনাগাদ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

rajek24 bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় (সাধারণত ৳১০০ থেকে শুরু)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• rajek24 জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

rajek24 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পেতে পারেন।
• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত সংখ্যকবার সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রযোজ্য গুণক প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।
• বৈধতা মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে। প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত অফারের শর্তে দেখুন।
• অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

rajek24-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজি নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত (confirmed) হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অবৈধ ঘোষিত হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করে করা বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণ করা বা প্রত্যাখ্যান করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত rajek24-এর।
• অডস পরিবর্তন: বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিতকরণের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ rajek24 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

rajek24 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে, সমস্ত সক্রিয় বোনাস ও সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত বাতিল হবে। ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

rajek24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করা।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করা।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অপশন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সেশন সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, rajek24 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের কারণে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে যেখানে ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা নেননি।

rajek24-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

rajek24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

rajek24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে অ্যাক্সেস করুন)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ১২-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ১-৩ মিনিটের মধ্যে।